Политика конфиденциальности Cognify Sky

Информация, которую мы собираем

Когда вы создаёте аккаунт на платформе Cognify Sky, мы получаем от вас определённые личные данные. Обычно это ваше имя, фамилия, выбранный логин, а также пароль. Кроме того, иногда вы сами добавляете дополнительную информацию, такую как фотография профиля или описание. Всё это помогает нам узнавать вас среди других пользователей и делать ваш опыт обучения более персональным.

Данные о ваших учебных действиях — например, какие курсы вы проходите, какие задания выполняете, как долго смотрите видео — тоже поступают к нам, но немного иначе. Они собираются автоматически, когда вы пользуетесь платформой. Это не только помогает отслеживать ваш прогресс, но и даёт нам ценные подсказки, как сделать обучение удобнее и интереснее для всех.

В некоторых случаях мы получаем информацию не напрямую от вас, а от сторонних сервисов. Например, если вы входите через социальную сеть или платёжную систему, часть данных может приходить к нам оттуда. Мы всегда стараемся ограничивать объём такой информации, чтобы не брать ничего лишнего.

Информация аккаунта: Это всё, что вы указываете при регистрации и в своём профиле — от адреса электронной почты до пользовательских настроек. Без этих данных невозможно создать для вас личный кабинет и обеспечить доступ к курсам.
Данные об активности обучения: Мы фиксируем, какие курсы вы выбираете, как двигаетесь по материалам и какие результаты достигаете. Это помогает не только вам, но и преподавателям видеть динамику и поддерживать вас на пути к цели.
Техническая информация о посещениях: Всякий раз, когда вы заходите на платформу, автоматически собираются данные о типе устройства, браузере, времени входа и даже IP-адресе. Обычно эти сведения нужны для безопасности и исправления ошибок.
Данные, полученные от третьих лиц: Иногда, например, при интеграции с другими образовательными сервисами, мы получаем дополнительную информацию – часто это подтверждение вашего статуса или академические достижения, чтобы адаптировать курсы под ваш уровень.

Цели использования данных

Почему мы вообще собираем все эти сведения? В первую очередь, чтобы дать вам доступ к обучающим материалам и обеспечить корректную работу платформы. Без базовых данных — вроде логина или пароля — вы просто не сможете зайти в свой аккаунт. И, честно говоря, сложно представить онлайн-образование без индивидуального подхода, который строится на ваших вводимых и автоматически собираемых данных.

Другая важная причина — совершенствование сервиса. Мы анализируем, какие функции наиболее востребованы, где пользователи сталкиваются с трудностями, и что можно изменить, чтобы обучение приносило больше пользы и радости. Иногда это значит менять структуру курсов, а иногда — дорабатывать интерфейс.

Немалое значение имеет и безопасность. Отслеживая технические параметры ваших посещений, мы можем выявлять подозрительные действия, предотвращать мошенничество и защищать ваши данные от посторонних. Без этого доверие к платформе было бы под вопросом.

Основные функции платформы: Ваши данные позволяют нам создавать, поддерживать и персонализировать ваш аккаунт, показывать релевантные курсы и сохранять историю обучения.
Доставка образовательного контента: На основе собранных сведений мы предлагаем курсы, задания и вспомогательные материалы, которые подходят именно вам. Это делает процесс обучения более эффективным и интересным.
Аналитика и улучшения: Мы изучаем, как вы используете платформу, чтобы выявлять популярные разделы, оптимизировать навигацию и устранять сложности, с которыми сталкиваются пользователи.
Обеспечение безопасности: Технические данные, такие как IP-адреса или время входа, необходимы для выявления несанкционированных попыток доступа и предотвращения злоупотреблений.

Данные, собираемые сторонними инструментами

В нашей образовательной платформе используются внешние сервисы — например, аналитика посещаемости, видеохостинги или платёжные системы. Они могут самостоятельно собирать сведения о вашем устройстве, активности или способах оплаты. Эти данные нужны не только нам, но и самим сервисам для поддержки своих функций.

Иногда сторонние инструменты собирают больше информации, чем требуется для работы Cognify Sky, но мы всегда стремимся ограничивать их доступ только необходимыми для обучения или оплаты сведениями. Например, если вы смотрите видеоуроки через встроенный плеер, сервис может видеть технические параметры вашего устройства, чтобы подобрать оптимальное качество.

Интеграция с платёжными системами позволяет проводить оплату курсов быстро и безопасно. При этом сами платёжные данные (например, реквизиты карты) обычно не хранятся у нас — всё остаётся на стороне платёжного провайдера. Мы получаем только подтверждение операции и общую информацию о статусе платежа.

Аналитические сервисы: Они собирают обезличенные данные о том, как вы перемещаетесь по сайту, какие страницы посещаете чаще всего и как долго остаетесь на них. Это помогает нам понимать, что вам действительно интересно.
Видеохостинги и инструменты проведения вебинаров: Когда вы смотрите лекции или участвуете в живых сессиях, сторонние платформы могут собирать сведения о вашем соединении, чтобы улучшать качество трансляции.
Платёжные системы: Для обработки оплаты курсов мы сотрудничаем с сертифицированными платёжными провайдерами, которые заботятся о безопасности ваших финансовых данных. Мы не видим и не храним номера карт.

Безопасность вашей информации

Честно сказать, в моей практике не раз встречались случаи утечек данных — и это всегда неприятно. Поэтому в Cognify Sky мы относимся к безопасности информации максимально серьёзно. Используем современные методы защиты, в том числе шифрование данных, регулярное обновление программного обеспечения и многоуровневую аутентификацию для доступа к внутренним системам.

Организационные меры тоже имеют значение. Только ограниченное количество сотрудников имеет доступ к вашим данным, и каждый из них подписывает обязательство о неразглашении. Мы регулярно проводим внутренние проверки, чтобы удостовериться, что все процедуры работают так, как задумано.

Важно понимать, что абсолютной безопасности не гарантирует ни один сервис, но мы делаем всё возможное, чтобы риск был минимальным. Если вдруг произойдёт инцидент, мы обязуемся оперативно информировать пользователей о деталях и предпринимать шаги для устранения последствий.

Техническая защита данных: Мы используем надёжные методы шифрования, защищённые серверы и постоянно следим за обновлениями безопасности. Это снижает вероятность несанкционированного доступа.
Ограничение доступа: Только те сотрудники, которым это действительно необходимо для работы, могут видеть ваши личные сведения. Все остальные работают с обезличенной или агрегированной информацией.
Постоянный аудит и обучение персонала: Мы регулярно проверяем внутренние процессы и проводим обучение для сотрудников — потому что человеческий фактор часто бывает самым слабым звеном.

Процедуры пересмотра политики

Мир цифрового образования меняется быстро — иногда обновления в законах или технологиях требуют, чтобы мы меняли и нашу политику конфиденциальности. Когда это происходит, мы публикуем новую версию на сайте и можем дополнительно уведомлять пользователей через платформу или специальные сообщения. Ваша обязанность — время от времени знакомиться с актуальной редакцией, чтобы не пропустить важные изменения.

Мы стараемся объяснять любые новшества простым языком и не скрывать суть изменений. Если обновления затрагивают способы сбора или использования данных, мы всегда стараемся объяснить причину и дать вам время принять новые условия.

Порой обновления касаются только формулировок или технических деталей — в таком случае уведомления могут быть лаконичными. Но если что-то серьёзно меняется, мы делаем всё, чтобы вы узнали об этом заранее и могли принять обоснованное решение, продолжать пользоваться платформой или нет.

Управление своими данными

Мы считаем, что каждый пользователь должен иметь возможность контролировать свои личные сведения. Если вы хотите посмотреть, какую информацию Cognify Sky хранит о вас, вы можете запросить её через настройки аккаунта. В некоторых случаях мы можем попросить подтвердить вашу личность, чтобы не допустить передачи данных посторонним.

Вам доступна функция редактирования или удаления части информации: например, вы сами решаете, нужно ли менять фотографию профиля или скрывать некоторые сведения от других пользователей. Для удаления всего аккаунта потребуется отдельный запрос — мы объясним, что будет удалено сразу, а что может остаться в резервных копиях некоторое время.

Также вы можете скачать копию своих данных в удобном формате. Однако стоит помнить: некоторые сведения, связанные с учётом оплаты или соблюдением законов, мы не можем удалить по вашему требованию — их хранение обязательно по правилам сервисов или законодательства.

Доступ к информации: По вашему запросу мы предоставим список всех данных, которые у нас есть, и расскажем, как они используются. Это даёт вам представление о том, что именно хранится на платформе.
Право на исправление и удаление: Если вы заметили ошибку в своих данных или хотите их удалить, вы можете обратиться с соответствующим запросом. Мы рассмотрим его в разумные сроки, поясним возможные ограничения и последствия такого удаления.
Ограничения: Иногда мы обязаны хранить часть данных по закону — например, финансовые сведения о платёжах. В таких случаях мы подробно объясняем, почему не можем выполнить полное удаление.

Соответствие требованиям по защите данных

Платформа Cognify Sky стремится соблюдать все основные принципы защиты личной информации, которые признаются в ведущих юрисдикциях мира. Мы регулярно сверяем наши внутренние процедуры с актуальными рекомендациями по защите данных и корректируем их при необходимости. Это важно для доверия — ведь каждый пользователь должен быть уверен, что его сведения не окажутся в открытом доступе без разрешения.

Мы обращаем внимание на анонимизацию и минимизацию данных, стараемся собирать только то, что действительно нужно для обучения, и ничего лишнего. Принципы прозрачности и честности лежат в основе нашего подхода — если мы меняем способы обработки данных, вы узнаёте об этом первыми.

Любые новые функции или интеграции проходят проверку на соответствие стандартам конфиденциальности. Мы также следим за тем, чтобы все партнёры и сторонние сервисы, с которыми работаем, разделяли наши ценности в отношении защиты личных данных пользователей.